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AI進步太快，再怎麼努力也趕不上？！17歲失明，從黑暗中起身的諮商心理師朱芯儀用「認知重組」的語言反轉術，協助聽眾長出AI時代下的心理肌肉。當人們說「雖然A，但是B」，習慣把重點放在「但是」，試著把原句改成「雖然B，但是A」，瞬間補血，創造新意義。

當高績效部屬劃地為王，甚至刻意壟斷資訊，累積個人安全感，主管該扮黑臉，還是請高手下車？職場教練Simon分享，「人才不是找出來，而是用出來！」針對高績效部屬，先用同理緩解心防；若績效普通但已顯疲態，給挑戰、給目標；針對低績效部屬，給改善、給機會。當「對的人，在對的位置，做對的事，把事情做對」，但出現價值觀崩壞、反覆性掉鏈、自我感覺良好、常散發負能量，再扮黑臉也不遲。

「沒有不能用的人，只有不會用人的主管！」職場教練Simon一語道出主管學扮黑臉的核心。先檢核用人策略是否滿足「對的人，在對的位置，做對的事，把事情做對」。先有「4對」，再決定扮黑臉的時機和方式。